Esta Política explica qué datos personales recopila Indastore, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica al sitio indastore.shop, al panel de administración y a las tiendas publicadas en nuestros subdominios.
El responsable del tratamiento de datos es Josué Gustavo Suzaño Mayta, persona natural con domicilio en Cochabamba, Bolivia, operando bajo el nombre comercial Indastore.
1. Datos que recopilamos
De ti, como dueño de la cuenta:
- Nombre, correo electrónico y contraseña (o tu cuenta de Google si inicias sesión con Google).
- Datos de tu negocio: nombre comercial, categoría, moneda, dirección y teléfono de contacto.
- Información de facturación y comprobantes QR. Si pagas con tarjeta, el número lo gestiona directamente Lemon Squeezy y nosotros no lo almacenamos.
De tu tienda, generado por su uso:
- Productos, precios, imágenes, pedidos e inventario que cargas o generas.
- Datos de tus clientes finales que ellos te entregan para comprar (nombre, teléfono, dirección de entrega): estos datos son tuyos como comerciante y los tratamos como encargado técnico en tu nombre.
Técnicos, de forma automática:
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies necesarias para mantener tu sesión y el carrito de compra.
2. Para qué usamos tus datos
- Operar tu cuenta, tu panel y tu tienda publicada.
- Procesar pagos BOB por QR y pagos internacionales a través de Lemon Squeezy cuando estén disponibles.
- Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de cobro, soporte) y, si lo autorizas, novedades del producto.
- Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la Plataforma.
- Mejorar Indastore a partir de patrones de uso agregados, sin identificarte individualmente cuando no es necesario.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes.
- Vercel — alojamiento y entrega de la Plataforma.
- Google — inicio de sesión opcional, generación con IA y análisis de plausibilidad de comprobantes mediante Gemini.
- Brevo — envío de correos operativos y transaccionales.
- Lemon Squeezy — procesamiento de pagos, facturación e impuestos, como comerciante registrado.
Si activas integraciones opcionales en tu propia tienda (por ejemplo, un Meta Pixel para medir tus campañas), tú decides activarlas y eres responsable, como comerciante, de informar a tus visitantes sobre ese seguimiento adicional.
Podemos compartir datos si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, los tuyos o los de terceros.
4. Dónde se procesan los datos
Nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de Bolivia. Al usar Indastore aceptas esta transferencia internacional, que se realiza bajo los estándares de seguridad de dichos proveedores.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, guardamos la información por un período razonable para cumplir obligaciones legales, fiscales o resolver disputas, y luego la eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes solicitarnos acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales escribiendo a soporte@indastore.shop. Responderemos en un plazo razonable. Ten en cuenta que eliminar ciertos datos puede implicar el cierre de tu cuenta o afectar el funcionamiento de tu tienda.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por rol, aislamiento de datos entre tiendas) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te avisaremos conforme a la ley aplicable.
8. Menores de edad
Indastore no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@indastore.shop o WhatsApp +591 76811841.