Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de Indastore ("Indastore", "la Plataforma", "nosotros"), disponible en indastore.shop y sus subdominios de tienda. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
Indastore es operado por Josué Gustavo Suzaño Mayta, persona natural con domicilio en Cochabamba, Bolivia.
1. Qué es Indastore
Indastore es un software como servicio (SaaS) que permite a comerciantes crear, personalizar y administrar una tienda online: catálogo de productos, pedidos, clientes, inventario, páginas y otras herramientas de gestión. No vendemos los productos que ofrecen los comerciantes; somos el proveedor de la herramienta que usan para vender.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes darnos información veraz sobre ti y tu negocio, y mantenerla actualizada.
3. Planes, prueba gratuita y facturación
Indastore se ofrece por suscripción. Al registrarte, accedes a una prueba gratuita de 7 días sin cargo. Para continuar después de la prueba debes elegir y pagar un ciclo mensual o anual; el QR BOB no genera cargos automáticos. Los precios vigentes se muestran en indastore.shop/#precios y pueden pagarse en bolivianos o en dólares estadounidenses.
Puedes solicitar la cancelación desde soporte. Cuando habilitemos el portal de cobro internacional también podrás gestionarla allí. La cancelación evita futuros cobros, pero no genera reembolso automático del período ya facturado (ver nuestra Política de reembolsos y cancelación).
Los pagos BOB se realizan mediante QR y revisión administrativa. Los pagos internacionales con tarjeta se procesarán a través de Lemon Squeezy, quien actúa como nuestro comerciante registrado (Merchant of Record). Esto significa que Lemon Squeezy factura la venta, cobra los impuestos que correspondan según tu ubicación y gestiona los pagos en nuestro nombre. Todo lo relacionado con el producto y el servicio de Indastore sigue siendo responsabilidad nuestra.
4. Uso permitido
No puedes usar Indastore para:
- Vender productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
- Actividades fraudulentas, engañosas o que dañen a otros usuarios o a la Plataforma.
- Distribuir malware, hacer scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- Publicar contenido difamatorio, discriminatorio o sexualmente explícito.
Como operador de tu tienda, eres el único responsable de que los productos, precios, imágenes y políticas que publiques cumplan con la ley aplicable en los lugares donde vendes.
5. Contenido y datos de tu tienda
Tú eres el titular de la información de tu negocio, tus productos y los datos de tus clientes que cargas en la Plataforma. Nos das una licencia limitada para almacenar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de operar tu tienda y el panel de administración.
6. Propiedad intelectual de Indastore
El software, el diseño de la Plataforma, las plantillas base y la marca Indastore nos pertenecen. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal del servicio mientras tu suscripción esté activa.
7. Disponibilidad y cambios en el servicio
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea significativo.
8. Suspensión y cancelación por incumplimiento
Si tu pago falla o vence tu período de facturación, tu tienda puede permanecer visible durante un período de gracia mientras el acceso al panel queda limitado, y podemos suspender la cuenta si la situación no se regulariza. También podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso salvo en casos de riesgo grave o inmediato.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Indastore no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por tu suscripción en los 12 meses anteriores al reclamo.
10. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier controversia relacionada con pagos, Lemon Squeezy pone a disposición sus propios canales de soporte como comerciante registrado.
12. Contacto
Escríbenos a soporte@indastore.shop o por WhatsApp al +591 76811841.